Foire aux questions

Le Comiccon de Laval est un événement consacré à la culture populaire présentant des artistes et des produits axés sur la science-fiction, l’horreur, l’anime, les jeux vidéo, les jeux sur table et, bien entendu, les bandes dessinées et les comic books.

Le Comiccon de Laval aura lieu le samedi 26 avril et le dimanche 27 avril 2025.

À tout le monde, plus précisément à tous ceux et celles qui s’intéressent à la science-fiction, aux films d’animation, à l’horreur, aux bandes dessinées, aux comic books, aux jeux vidéo et aux jeux sur table, ou tout simplement se trouver dans un milieu de geeks.

Pour connaître les heures d’ouverture de l’événement, veuillez consulter la section Information de notre site Web.

L’événement aura lieu à l’Enclav (Glaces communautaires de la Place Bell), situé au 1950, rue Claude-Gagné, Laval, QC H7N 0E4.

Pour connaître la liste complète des prix, veuillez consulter la section Billetterie de notre site Web.

BILLETS D’UNE JOURNÉE :

EXPO* :
– Entrée au Comiccon de Laval pour une journée;
– l’accès à la salle d’exposition (détaillants, allée des artistes, zones des célébrités);
– l’accès à la petite salle de conférence.

EXPO enfant *
– L’entrée au Comiccon de Laval pour une journée
– l’accès à la salle d’exposition (détaillants, allée des artistes, zones des célébrités);
– l’accès à la petite salle de conférence.

*Ce billet (EXPO) ne donne pas accès aux activités de la salle principale de la Cour, qui nécessitent un billet EXPO PLUS.

Expo PLUS* du samedi
– L’entrée au Comiccon de Laval le samedi 26 avril 2025;
– l’accès à la salle d’exposition (détaillants, allée des artistes, zones des célébrités);
– l’accès à la petite salle de conférence.

AVANTAGES « PLUS » :
– Accès à la salle des événements principaux qui comprend la mascarade, les concerts et les invités sur scène. (uniquement le samedi)

BILLETS POUR LE WEEK-END :

Week-end EXPO:*
– L’entrée les deux jours du Comiccon de Laval;
– l’accès à la salle d’exposition (détaillants, allée des artistes, zones des célébrités);
– l’accès à la petite salle de conférence.

Week-end Expo PLUS*

– L’entrée les deux jours du Comiccon de Laval
– l’accès à la salle d’exposition (détaillants, allée des artistes, zones des célébrités);
– l’accès à la petite salle de conférence.

AVANTAGES « PLUS » :

– Accès à la salle de conférence principale, y compris la mascarade, les concerts, les invités sur scène et les autres événements (le samedi seulement)

Expo Enfant Plus*

– Admission au samedi et/ou au dimanche du Laval Comiccon
– l’accès à la salle d’exposition (détaillants, allée des artistes, zones des célébrités);
– l’accès à la petite salle de conférence.

AVANTAGES « PLUS » :

– Accès à la salle de conférence principale, y compris la mascarade, les concerts, les invités sur scène et les autres événements (le samedi seulement)

IMPORTANT :
**Les autographes et les photos ne sont pas compris dans le prix du billet d’entrée et doivent être achetés séparément. Ce billet n’inclut pas l’accès aux événements spéciaux nécessitant l’achat d’un billet séparé.

Une fois votre transaction en ligne terminée, un document électronique (PDF) sera produit et vous sera envoyé à l’adresse courriel que vous avez indiquée. Vous pouvez imprimer le fichier PDF ou montrer le code QR sur votre téléphone portable lorsque vous arrivez à l’Enclav de la Place Bell.

Il arrive parfois que les courriels automatisés soient filtrés et envoyés ailleurs que dans votre corbeille d’arrivée. Veuillez vérifier votre dossier pourriel. En cas de problème, vous pouvez utiliser l’outil de renvoie ici ou communiquez en remplissant le formulaire ici.

Oui. Les postes de scannage seront munis d’un scanneur pour téléphones intelligents. (N’oubliez pas de charger votre téléphone avant de vous présenter à la Place Sports Experts.)

Toutes les ventes sont finales. Aucun remboursement ou échange ne sera possible.

Nous n’acceptons que les billets électroniques.

Les invités peuvent annuler leur présence ou modifier leur horaire à l’événement en raison d’autres engagements ou de motifs hors du contrôle du Comiccon de Laval. Advenant une telle situation, le Comiccon de Laval ne pourra être tenu responsable. Toutes les ventes sont finales. Aucun échange ni remboursement ne sera possible.

Il n’y a aucun problème. Un billet peut être utilisé par n’importe qui. Cependant, il n’est valide que pour une personne. Si une autre personne se présente avec le même billet, l’entrée lui sera refusée si le code-barres a déjà été scanné.

Les achats en ligne doivent être réglés par carte de crédit (Visa et MasterCard). Sur place, les modes de paiement suivants seront acceptés : argent comptant, carte de débit ou carte de crédit.

*Notez que les cartes de crédit cadeaux ne sont pas acceptées.

Nous offrons une réduction pour les achats de 20 billets du même type. Cette réduction s’applique uniquement aux entreprises et organisations, et le paiement doit être effectué au moyen d’une carte de crédit d’entreprise. Pour obtenir plus d’information, veuillez nous envoyer un courriel en sélectionnant ‘Billetterie’ dans le menu déroulant de notre formulaire de contact.

Oui. Cependant, certaines conférences ou activités pourraient ne pas convenir à de jeunes enfants. Pour éviter tout malentendu, veuillez lire attentivement l’horaire de la programmation.

Bien sûr! Veuillez noter que des restrictions s’appliquent en ce qui a trait à la prise de photos et au tournage de vidéos pendant les conférences et les autres événements. Vous pourrez cependant prendre des photos et tourner des vidéos dans la salle d’exposition, à condition de faire preuve de courtoisie à l’égard des participants que vous photographiez ou filmez. De nombreux participants costumés seront heureux d’être photographiés et de poser sur demande.

Des coûts sont rattachés à l’autographe de la plupart des célébrités. Ceux-ci sont indiqués à côté de la biographie de chaque célébrité sur notre site Web et sur notre application mobile.

La plupart des créateurs de comic books signent leur autographe sans frais. Les gros noms pourraient exiger des frais.

Il revient à chaque invité de déterminer le prix de son autographe et de sa photo. Nous n’avons actuellement pas accès à ces prix, mais essaierons d’obtenir l’information avant l’événement pour que les visiteurs puissent se préparer en conséquence. Les participants peuvent obtenir autant d’autographes qu’ils le souhaitent, à condition qu’ils paient les frais rattachés à chacun (si la file d’attente est longue, une limite pourrait cependant être établie).

Les autographes peuvent être achetés au Comiccon de Laval, à la table de l’invité en question dans la salle d’exposition. Un assistant sera affecté à chaque célébrité et se chargera des transactions.

Les autographes peuvent seulement être payés en argent comptant.

Vous pouvez apporter vos propres articles à autographier. Toutefois, il revient à l’invité d’accepter ou de refuser de signer certains articles. Par exemple, un invité refusera d’autographier un article de contrebande ou un article n’ayant pas de lien avec sa carrière.

La signature d’autographes et la prise de photos ne sont pas permises pendant les conférences et événements prévus au programme. Pour obtenir l’autographe d’une célébrité, vous devez vous présenter à la table de cette dernière aux heures prévues à cette fin.

Non. Vous devez donc vous assurer que vous êtes en mesure de transporter ce que vous apportez avec vous et ce que vous achetez.

De nombreux hôtels se trouvent à proximité de Place Forzani. En voici quelques-uns.

1. Holiday Inn Laval – 2900, boulevard le Carrefour, Laval (Québec) H7T 2K9
2. Hilton Montreal/Laval – 2225, autoroute des Laurentides, Laval (Québec) H7S 1Z6
3. Hampton Inn & Suites by Hilton Laval – 1961, boulevard Curé-Labelle, Laval (Québec) H7T 1L4
4. Sheraton Laval Hotel – 2440, autoroute des Laurentides, Laval (Québec) H7S 1X5
5. Best Western Laval-Montreal – 3655, autoroute des Laurentides, Laval (Québec) H7L 3H7
6. Quality Suites – 2035, autoroute des Laurentides, Laval (Québec) H7S 1Z6
7. Le St-Martin Hotel & Suites – 1400, rue Maurice-Gauvin, Laval (Québec) H7S 2P1
8. Comfort Inn – 2055, autoroute des Laurentides, Laval (Québec) H7S 1Z6
9. Hôtel Le Finlandais – 125, boul. Labelle, Rosemère (Québec) J7A 2G9
10. Impéria Hôtel & Suites Saint-Eustache – 570, rue Dubois, Saint-Eustache (Québec) J7P 0B3

La consommation d’aliments et de boissons est interdite dans toutes les salles de conférence. Seules les bouteilles d’eau seront acceptées dans ces salles.

C’est l’art de se déguiser en personnage de comic books, d’anime, de jeu vidéo, de manga, de film, de télévision ou de livre. Il ne faut pas confondre ces costumes à des costumes d’Halloween. Une passion profonde et un grand souci du détail entrent dans la création d’un costume et dans la présentation de ce dernier.

Utilisez votre imagination. Surprenez-nous. Ou venez déguisé en Batman. Soyez Batman.

La mascarade est l’un des points saillants du Comiccon de Laval. Il s’agit d’un concours non professionnel de costumes s’inspirant notamment de l’univers des comic books, des films, de l’anime et des jeux vidéo.

Oui. Les bénévoles doivent être âgés d’au moins 18 ans.

Oui. Il revient aux bénévoles de décider du nombre d’heures qu’ils travaillent. Avant que l’horaire soit fait, tous les bénévoles devront indiquer le nombre d’heures qu’ils souhaitent travailler. N’oubliez cependant pas que les bénévoles devront acheter un billet d’entrée, même s’ils ne prévoient pas de travailler suffisamment d’heures pour obtenir un remboursement.

Les bénévoles sont appelés à travailler dans les secteurs suivants : vérification des badges, contrôle des foules, gestion des files d’attente, montage et démontage de la salle, etc.

Non. Pendant vos temps libres, vous pouvez visiter la salle d’exposition en tant que visiteur, et rencontrer les invités comme le feraient les visiteurs. Compte tenu des demandes des agents et des horaires chargés, nous ne pouvons garantir que vous rencontrerez tous les invités. Veuillez noter que vous devrez payer pour obtenir l’autographe ou une photo d’une célébrité.

Non. Nous sommes toujours heureux d’avoir de nouveaux bénévoles. Nous tiendrons une réunion d’orientation des bénévoles à l’approche de l’événement. Même si la présence des bénévoles n’est pas obligatoire, nous encourageons fortement ces derniers à assister à cette séance, en particulier les nouveaux bénévoles.

Absolument! Nous vous recommandons toutefois de ne pas travailler toutes les trois journées pour être en mesure de parcourir le plancher d’exposition et découvrir l’événement. Cela dit, nous sommes toujours reconnaissants d’avoir des bénévoles, même s’ils n’ont jamais participé à ce genre d’événment auparavant.

Nous remettrons à chaque bénévole un T-shirt de bénévole du Comiccon de Laval ainsi qu’un bon alimentaire pour la (les) journée(s) où il (elle) sera en poste.

Oui. Les bénévoles doivent être âgés d’au moins 18 ans.

En offrant des services spéciaux, nous voulons nous assurer que tous les participants au Comiccon vivent la meilleure expérience qui soit, peu importe leur état. Nous offrons le soutien nécessaire aux personnes à mobilité réduite dans nos files d’attente à l’entrée et aux différents événements. Nous tentons d’atténuer les difficultés pouvant entraver l’expérience des participants aux conférences principales et aux ateliers en accordant, par exemple, un siège près de la scène ou près des téléviseurs aux participants ayant un problème de vision, ou encore un siège près des moniteurs aux personnes souffrant d’un trouble auditif, et ainsi de suite. Poursuivez votre lecture pour en connaître davantage sur les services offerts!

Nous offrons un siège aux participants incapables d’attendre debout dans la file. Nous veillons à ce que les participants à mobilité réduite ou accompagnés d’un animal d’assistance puissent entrer dans les salles des événements et des ateliers avant les autres participants (de la même catégorie de billets) afin qu’ils aient suffisamment de temps pour bien s’installer.

Nous trouverons une place assise pour les participants incapables d’attendre debout dans la file, et veillerons à ce qu’ils conservent leur place dans celle-ci et que personne ne passe avant eux. De plus, nous donnons aux responsables des services et à leurs bénévoles la latitude nécessaire pour évaluer chaque situation au cas par cas. Par exemple, si les participants admissibles à nos services spéciaux ne sont pas en mesure d’attendre dans la file pour une signature d’autographe (ou une photo) avec l’un des invités, il suffit de nous en informer et nous leur donnerons une priorité d’accès.

Les animaux d’assistance sont les bienvenus, pourvu qu’ils ne représentent pas une menace pour les autres participants.

Nous avons créé une catégorie spéciale pour les préposés aux soins personnels d’un participant ayant besoin d’assistance en tout temps. Si vous ne souhaitez pas participer aux séances de photo ou de signature d’autographes, ou à l’une des activités du Comiccon, et que vous prévoyez seulement visiter le Comiccon en tant que préposé aux soins personnels d’un participant admissible à nos services spéciaux, vous n’avez pas besoin d’un billet d’entrée. Nous autoriserons seulement un préposé par participant admissible à nos services spéciaux.

Les politiques écrites ne peuvent pas toujours traiter de chaque scénario possible. Par conséquent, nous donnons aux responsables des différents services et à leurs bénévoles la latitude nécessaire pour qu’ils puissent évaluer chaque situation individuellement et ainsi prendre les bonnes décisions immédiatement.

À votre arrivée au Palais des congrès, veuillez nous indiquer si vous souhaitez bénéficier de notre programme de services spéciaux. Vous serez dirigé vers le kiosque des services spéciaux le plus près, où vous pourrez cueillir un autocollant qui sera apposé sur votre badge du Comiccon afin de pouvoir être facilement identifié comme membre du programme lorsque vous croiserez des membres du personnel ou des bénévoles du Comiccon. Ces derniers sauront alors que vous avez été informé des services offerts et pourront vous assister en cas de besoin afin que vous puissiez profiter pleinement du Comiccon du début à la fin!

Veuillez envoyer un courriel à services-adaptes@montrealcomiccon.com et nous vous répondrons dans les jours suivants.

Bien entendu! Vous le trouverez ici.

On entend par photo inappropriée toute photo où le sujet se sent poursuivi, exploité, avili ou offensé par la photo même. S’il est raisonnable que des photographes croquent des participants ou les lieux de la convention sur le vif, le photographe fera face en revanche aux sanctions prévues dans le code de conduite si la demande de photo prend la forme d’un harcèlement sexuel ou autre.

Le Comiccon de Laval est un endroit sécuritaire où les participants peuvent interagir les uns avec les autres et parler à leurs vedettes et à leurs créateurs favoris sans crainte. En d’autres mots, nous privilégions la protection contre le harcèlement de tous les participants, peu importe leur ethnicité, leurs croyances, leur religion, leurs opinions politiques, leur sexe, leur identité sexuelle, leur orientation sexuelle ou leur objet de culte. Par harcèlement, nous entendons les agressions physiques, le harcèlement verbal, le harcèlement sexuel, la filature, les contacts physiques non désirés, les avances non désirées et les photos inappropriées.

Le Comiccon de Laval ne tolère aucun acte de harcèlement envers les participants, les invités, les marchands, les employés et les bénévoles quelle qu’en soit la forme, ce qui comprend, sans s’y limiter, les paroles, les signes, les blagues offensantes, les dessins animés, les photos, les affiches, les tromperies, l’intimidation, l’agression ou le contact physique et la violence. Le harcèlement inclut aussi les commentaires faits par courriel, dans un site Web ou sur l’une de nos pages de médias sociaux.

Toute personne surprise à faire de fausses accusations de harcèlement verbal, sexuel ou physique devra subir au moins l’une des conséquences suivantes :

1. se faire avertir d’arrêter et de renoncer à ses accusations;
2. recevoir l’ordre de quitter la convention;
3. se faire bannir de la convention sur une certaine période à la discrétion du personnel.

S’il est avéré, à la suite d’une observation ou d’une plainte, qu’une personne ou un groupe a harcelé un autre participant, au moins l’une des conséquences suivantes pourrait s’appliquer aux personnes fautives :

• se faire avertir de cesser les actes de harcèlement;
• recevoir l’ordre de quitter la convention;
• se faire bannir de la convention sur une certaine période à la discrétion du personnel.