Foire aux questions - Comiccon de Laval

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Questions d'ordre général

Qu'est-ce que le Comiccon de Laval?

Le Comiccon de Laval est un événement consacré à la culture populaire présentant des artistes et des produits axés sur la science-fiction, l’horreur, l’anime, les jeux vidéo, les jeux sur table et, bien entendu, les bandes dessinées et les comic books. (Pour lire la description de chaque genre, veuillez consulter la section Questions des débutants.)

Quand le Comiccon de Laval aura-t-il lieu?

Le Comiccon de Laval aura lieu le samedi 5 octobre et le dimanche 6 octobre 2019.

À qui s'adresse le Comiccon de Laval?

À tout le monde, plus précisément à tous ceux et celles qui s’intéressent à la science-fiction, aux films d’animation, à l’horreur, aux bandes dessinées, aux comic books, aux jeux vidéo et aux jeux sur table, ou tout simplement se trouver dans un milieu de geeks.

Quelles sont les heures d'ouverture?

Pour connaître les heures d’ouverture de l’événement, veuillez consulter la section Information de notre site Web.

Où le Comiccon de Laval aura-t-il lieu?

L’événement aura lieu à la Place Sports Experts, situé au 4855, rue Louis-B.-Mayer, Laval (Québec) H7P 6C8.

Quels sont vos conseils et recommandations pour rendre mon expérience encore plus agréable au Comiccon?

  1. Apportez de l’argent comptant. Même si vous ne pensez pas faire beaucoup d’achats à l’événement, vous pourriez avoir besoin de comptant pour des dépenses inattendues, par exemple pour acheter une collation ou si un exposant n’accepte pas les paiements par carte de débit. Il y aura des guichets automatiques sur place, mais vous préférerez sans doute passer votre temps dans la salle d’exposition plutôt que d’attendre en file pour retirer de l’argent…
  2. Restez hydraté! N’oubliez pas d’apporter une bouteille d’eau. Les files d’attente pourraient être longues, et si vous êtes costumé, vous aurez chaud.
  3. Portez des souliers confortables. Oui, il faut souffrir pour être beau/belle. Cependant, mieux vaut être à l’aise et porter des vêtements et chaussures confortables. Vous ne le regretterez pas…
  4. N’oubliez pas de vous inscrire à nos pages Twitter et Facebook pour connaître les dernières nouvelles et être au courant des annulations s’il y a lieu.
  5. Apprenez à aimer les files d’attente! Les files d’attente sont chose normale à un événement comme le nôtre. Vous avez besoin de retirer de l’argent? Faites la file! Vous avez une fringale? Faites la file! Vous voulez obtenir un autographe ou une photo? Faites la file! File, file et file. Attendez-vous à passer du temps dans les files. C’est là que vous apprécierez avoir un ami ou un livre avec vous, ou encore votre iPhone pour jouer à un jeu en ligne.
  6. Apportez un sac à dos ou un sac de magasinage. Vous serez reconnaissant de pouvoir y placer tous vos achats…
  7. Apportez plus de choses utiles! Voici quelques accessoires qui vous seront sûrement utiles.
    • Un livre d’autographes ou de croquis
    • Un bon crayon ou un Sharpie pour les autographes
    • Des étuis protecteurs pour vos achats de pièces d’art
    • Les DVD et/ou les livres que vous voulez faire autographier
    • Un téléphone cellulaire et un chargeur
    • Un stylo ou un calepin au cas où votre téléphone meurt et que vous avez oublié votre chargeur…
    • Un appareil photo et une pile supplémentaire
    • Des menthes
    • Un déodorant… Non, non… Pas pour vous, mais pour l’autre personne devant vous dans la file… OK, pour vous.
    • Du désinfectant pour les mains
  8. Si c’est illégale à l’extérieur de l’événement, c’est illégal à l’événement. Pour la sécurité des visiteurs, veuillez consulter la politique relative aux armes. Si vous ne respectez pas cette politique, vous pourriez recevoir un avertissement ou encore être expulsé des lieux.
  9. Soyez poli et faites savoir à nos invités que vous appréciez leur présence à Montréal/Laval et au Comiccon de Laval. Demandez poliment aux artistes de dessiner un croquis pour vous; souvent, ils le feront avec plaisir. Tout est dans le ton et l’attitude.

Information relative aux billets

Combien un billet coûte-t-il?

Pour connaître la liste complète des prix, veuillez consulter la section Billetterie de notre site Web.

Existe-t-il différentes catégories de billets?

Oui, il existe différentes catégories de billets, qui offrent différents niveaux d’accès.

Billet d’une journée : Ce type de billet donne accès au Comiccon à la journée indiquée, c’est-à-dire samedi ou dimanche.

Billet de fin de semaine : Ce billet donne accès au Comiccon le samedi et dimanche.

Billet V. I. P. Boba Fett samedi : Ce billet donne accès au Comiccon le samedi et donne droit à un sac réutilisable du Comiccon, à un badge VIP, à une photo autographiée de 8×10 de Daniel Logan, à un égoportrait avec Daniel Logan et à un comic book exclusif à l’événement. Les détenteurs d’un billet V.I.P. ont également un accès prioritaire aux séances de signature d’autographe, et ont droit à un siège prioritaire dans la salle de conférence. Ils peuvent en outre entrer dans la salle d’exposition 60 minutes plus tôt que le public général le samedi (c.-à-d., à 10 h).

Billet V. I. P. Boba Fett dimanche : Ce billet donne accès au Comiccon le dimanche et donne droit à un sac réutilisable du Comiccon, à un badge VIP, à une photo autographiée de 8×10 de Daniel Logan, un égoportrait avec Daniel Logan et à un comic book exclusif à l’événement. Les détenteurs d’un billet V.I.P. ont également un accès prioritaire aux séances de signature d’autographe, et ont droit à un siège prioritaire dans la salle de conférence. Ils peuvent en outre entrer dans la salle d’exposition 30 minutes plus tôt le dimanche (c.-à-d., à 10 h 30).

 

Veuillez noter qu’un billet pour enfant ne donne pas droit à un accès prioritaire aux conférences des invités d’honneur et aux séances de signature d’autographe et ce, même si l’adulte accompagnateur est détenteur d’un billet V. I. P. De plus, un enfant accompagné d’un détenteur de billet V. I. P. pourra entrer dans la salle d’exposition en même temps que ce dernier.

Où puis-je me procurer des billets?

Avant l’événement, vous pouvez vous procurer n’importe quel type de billet sur notre site Web (voir lien ci-dessous) ou au magasin Millenium Comics, situé au 451, rue Marie-Anne Est à Montréal. Vous pourrez également vous procurer des billets directement à la Place Sports Expert, lors de la journée en question (samedi, dimanche ou week-end), selon leur disponibilité.

Pour acheter des billets en ligne, cliquez ici.

Comment recevrai-je mes billets?

Une fois votre transaction en ligne terminée, un document électronique (PDF) sera produit et vous sera envoyé à l’adresse courriel que vous avez indiquée. Veuillez imprimer ce document et l’apporter avec vous le jour de l’événement. Les codes-barres qui y apparaissent seront scannés à votre arrivée à la Place Sports Experts.

Que dois-je faire si je ne reçois pas de confirmation par courriel?

Il arrive parfois que les courriels automatisés soient filtrés et envoyés ailleurs que dans votre corbeille d’arrivée. Veuillez vérifier votre dossier pourriel. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Tix123 ici et cliquer sur Mes billets en haut de la page. En cas de problème, veuillez communiquer avec Tix123 au 1 888 780-9825 (ext. 201) ou remplissez le formulaire ici.

L'entrée est-elle gratuite pour les enfants?

Oui. L’entrée est gratuite pour les enfants âgés de 12 ans et moins.

Maximum de deux (2) enfants par détenteur d’un billet pour adulte.

Puis-je présenter mon billet électronique sur mon téléphone intelligent?

Oui. Les postes de scannage seront munis d’un scanneur pour téléphones intelligents. (N’oubliez pas de charger votre téléphone avant de vous présenter à la Place Sports Experts.)

Puis-je obtenir un remboursement si j'ai un empêchement?

Toutes les ventes sont finales. Aucun remboursement ou échange ne sera possible.

Je n'ai pas mon billet électronique, mais seulement mon relevé de carte de crédit. Est-ce suffisant?

Nous n’acceptons que les billets électroniques.

Puis-je obtenir un remboursement si ma vedette préférée annule sa présence?

Les invités peuvent annuler leur présence ou modifier leur horaire à l’événement en raison d’autres engagements ou de motifs hors du contrôle du Comiccon de Laval. Advenant une telle situation, le Comiccon de Laval ne pourra être tenu responsable. Toutes les ventes sont finales. Aucun échange ni remboursement ne sera possible.

Je souhaite offrir un billet en cadeau, mais le nom figurant sur celui-ci ne correspond pas à la personne qui se présentera à l'entrée. Est-ce que cela pose un problème?

Il n’y a aucun problème. Un billet peut être utilisé par n’importe qui. Cependant, il n’est valide que pour une personne. Si une autre personne se présente avec le même billet, l’entrée lui sera refusée si le code-barres a déjà été scanné.

Quels sont les modes de paiement acceptés?

Les achats en ligne doivent être réglés par carte de crédit (Visa et MasterCard). Sur place, les modes de paiement suivants seront acceptés : argent comptant, carte de débit ou carte de crédit.

*Notez que les cartes de crédit cadeaux ne sont pas acceptées.

Offrez-vous un tarif de groupe et si oui, quel est le minimum de billets devant être achetés pour profiter de celui-ci?

Nous offrons une réduction pour les achats de 20 billets du même type. Cette réduction s’applique uniquement aux entreprises et organisations, et le paiement doit être effectué au moyen d’une carte de crédit d’entreprise. Pour obtenir plus d’information, veuillez nous envoyer un courriel en sélectionnant ‘Billetterie’ dans le menu déroulant de notre formulaire de contact.

Dois-je acheter des billets séparés pour assister aux conférences, aux concerts ou aux projections figurant au programme de l'événement?

La plupart des événements et activités figurant au programme sont inclus dans les billets d’une journée, de trois jours, de luxe et V. I. P. Cependant, certains événements spéciaux, par exemple des concerts, pourraient nécessiter un autre billet.

Puis-je amener mes enfants?

Oui. Cependant, certaines conférences ou activités pourraient ne pas convenir à de jeunes enfants. Pour éviter tout malentendu, veuillez lire attentivement l’horaire de la programmation.

Billets d'une journée

Puis-je accéder à la salle d'exposition plus tôt?

Seuls les détenteurs d’un billet V.I.P. seront admis avant le public général.

Mon enfant n'a pas de billet d'une journée; peut-il m'accompagner?

Les enfants âgés de 12 ans et moins peuvent entrer gratuitement.

Ai-je un accès prioritaire aux séances de signature d'autographes des célébrités?

Les détenteurs d’un billet d’une journée n’ont pas un accès prioritaire aux séances de signature d’autographes. Ce service est offert uniquement aux détenteurs d’un billet V.I.P.

Mon billet comprend-il l'autographe d'une célébrité?

Non. Vous devrez acheter l’autographe séparément. Dans la plupart des cas, vous pourrez acheter celui-ci directement à la table de la célébrité en question.

Ai-je un siège prioritaire aux conférences des invités d'honneur?

Les détenteurs d’un billet d’une journée n’ont pas un siège prioritaire aux conférences des invités d’honneur. Ce service est offert uniquement aux détenteurs d’un billet V.I.P.

Si j'achète un billet d'une journée pour le samedi et décide de venir plutôt une autre journée, mon billet sera-t-il accepté?

Un billet d’une journée est uniquement valide à la date indiquée sur celui-ci. Par exemple, si vous avez un billet de samedi et décidez de venir plutôt le dimanche, l’accès à l’événement vous sera refusé.

Billets week-end

Puis-je accéder à la salle d'exposition plus tôt?

Seuls les détenteurs d’un billet V.I.P. seront admis avant le public général.

Mon enfant n'a pas de billet week-end; peut-il m'accompagner?

Les enfants âgés de 12 ans et moins peuvent entrer gratuitement.

Ai-je un accès prioritaire aux séances de signature d'autographes des célébrités?

Les détenteurs d’un billet week-end n’ont pas un accès prioritaire aux séances de signature d’autographes. Ce service est offert uniquement aux détenteurs d’un billet V.I.P.

Mon billet comprend-il l'autographe d'une célébrité?

Non. Vous devrez acheter l’autographe séparément. Dans la plupart des cas, vous pourrez acheter celui-ci directement à la table de la célébrité en question.

Ai-je un siège prioritaire aux conférences des invités d'honneur?

Les détenteurs d’un billet week-end n’ont pas un siège prioritaire aux conférences principales. Ce service est offert uniquement aux détenteurs d’un billet V.I.P.

Billets V.I.P.

Puis-je accéder à la salle d'exposition plus tôt?

Les détenteurs d’un billet V.I.P. pourront accéder les premiers à la salle d’exposition, soit 60 minutes plus tôt le samedi (c.-à-d., à 10 h) et 30 minutes plus tôt le dimanche (c.-à-d., à 10 h 30).

Mon enfant n'a pas de billet V.I.P.; peut-il m'accompagner?

Les enfants âgés de 0 à 12 ans pourront accéder à la salle d’exposition en même temps que l’adulte qui les accompagne si ce dernier est détenteur d’un billet V.I.P.

Que contient le sac remis aux V.I.P.?

Les détenteurs d’un billet V. I. P. auront droit à une photo autographiée de 8×10 de Daniel Logan, un badge et à un comic book exclusif.

Ai-je un accès prioritaire à toutes les séances de signature d'autographes des célébrités?

Les détenteurs d’un billet V.I.P. auront un accès prioritaire aux invités d’honneur.

Mon enfant n'a pas de billet V.I.P.; a-t-il un accès prioritaire aux séances de signature d'autographes?

L’accès prioritaire aux séances de signature d’autographes est strictement réservé aux détenteurs d’un billet V.I.P.

Mon billet comprend-il l'autographe d'une célébrité?

Non. Vous devrez acheter l’autographe séparément. Dans la plupart des cas, vous pourrez acheter celui-ci directement à la table de la célébrité en question.

Ai-je un siège prioritaire à toutes les conférences et dans les salles d'activités?

Les détenteurs d’un billet V.I.P. auront droit à un siège prioritaire dans la salle de conférence principale seulement.

À quelle heure dois-je me présenter pour assister aux conférences principales?

Les détenteurs d’un billet V.I.P. seront admis dans la salle de conférence principale de 15 à 30 minutes avant le début de la conférence en question. Les sièges prioritaires seront offerts à d’autres participants dix minutes avant le début de la conférence s’ils sont inoccupés.

Puis-je arriver à l'heure que je souhaite?

Les sièges prioritaires seront offerts à d’autres participants dix minutes avant le début de la conférence s’ils sont inoccupés. Si vous arrivez dans les dix minutes précédant le début de la conférence, votre siège pourrait avoir été accordé à quelqu’un d’autre..

Si un enfant m'accompagne, peut-il s'asseoir avec moi dans la section des V.I.P.?

Un enfant accompagnant un détenteur de laissez-passer V.I.P. n’a pas droit à un siège prioritaire aux conférences avec les invités d’honneur. Les sièges prioritaires sont strictement réservés aux détenteurs d’un billet V. I. P. Si l’enfant est petit, il peut s’asseoir sur les genoux de l’adulte accompagnateur. Si l’enfant est trop grand, il devra s’asseoir dans la section des sièges non prioritaires ou acheter un billet V.I.P.

Photographie spontanée

Puis-je prendre les invités/célébrités en photo?

Certains invités peuvent avoir une politique selon laquelle les participants doivent payer pour obtenir une photo avec eux en dehors des séances de photo. Dans bien des cas, les invités ont une entente exclusive avec les photographes professionnels du Comiccon. S’ils refusent de se faire photographier avec vous ou s’ils vous demandent de payer avant de prendre une photo, n’en soyez pas offusqué.

N’oubliez pas que bien qu’ils soient des célébrités, nos invités sont avant tout des êtres humains. Ils pourraient ne pas vouloir se faire photographier en dehors des séances de photo prévues. Certains n’aiment pas se faire prendre en photo spontanément. Veuillez respecter leur décision.

Puis-je prendre les visiteurs en photo?

En général, les participants costumés et les costumadiers adorent se faire photographier et complimenter pour leur costume. Ne soyez pas gênés de les approcher, mais demeurez toujours courtois. Demandez-leur d’abord s’ils acceptent de se faire prendre en photo, car certains n’aiment pas retrouver des photos d’eux partout sur le Web (oui, c’est vrai!). Si certains vous disent non, n’en faites pas une affaire personnelle. (Peut-être qu’au moment où vous leur demandez, ils doivent aller à la salle de bain en toute vitesse.)

Avant de prendre en photo un mineur, vous devez OBLIGATOIREMENT demander la permission de l’adulte qui les accompagne, et indiquer à ce dernier où sera publiée la photo. Si l’adulte vous dit non, veuillez respecter sa décision et n’en faites pas une affaire personnelle.

Puis-je apporter mon appareil photo ou ma caméra vidéo?

Bien sûr! Veuillez noter que des restrictions s’appliquent en ce qui a trait à la prise de photos et au tournage de vidéos pendant les conférences et les autres événements. Vous pourrez cependant prendre des photos et tourner des vidéos dans la salle d’exposition, à condition de faire preuve de courtoisie à l’égard des participants que vous photographiez ou filmez. De nombreux participants costumés seront heureux d’être photographiés et de poser sur demande.

Autographes

Y a-t-il des coûts liés à l'autographe d'une célébrité?

Des coûts sont rattachés à l’autographe de la plupart des célébrités. Ceux-ci sont indiqués à côté de la biographie de chaque célébrité sur notre site Web et sur notre application mobile.

Les créateurs de comic books signent-ils leur autographe gratuitement?

La plupart des créateurs de comic books signent leur autographe sans frais. Les gros noms pourraient exiger des frais.

Combien coûte un autographe?

Il revient à chaque invité de déterminer le prix de son autographe et de sa photo. Nous n’avons actuellement pas accès à ces prix, mais essaierons d’obtenir l’information avant l’événement pour que les visiteurs puissent se préparer en conséquence. Les participants peuvent obtenir autant d’autographes qu’ils le souhaitent, à condition qu’ils paient les frais rattachés à chacun (si la file d’attente est longue, une limite pourrait cependant être établie).

Où dois-je payer les autographes?

Les autographes peuvent être achetés au Comiccon de Laval, à la table de l’invité en question dans la salle d’exposition. Un assistant sera affecté à chaque célébrité et se chargera des transactions.

Quels sont les mode de paiement acceptés pour les autographes?

Les autographes peuvent seulement être payés en argent comptant.

Puis-je apporter mes propres articles à autographier ou suis-je limité aux photos préimprimées des invités?

Vous pouvez apporter vos propres articles à autographier. Toutefois, il revient à l’invité d’accepter ou de refuser de signer certains articles. Par exemple, un invité refusera d’autographier un article de contrebande ou un article n’ayant pas de lien avec sa carrière.

Les invités signeront-ils des autographes et prendront-ils des photos pendant leur conférence?

La signature d’autographes et la prise de photos ne sont pas permises pendant les conférences et événements prévus au programme. Pour obtenir l’autographe d’une célébrité, vous devez vous présenter à la table de cette dernière aux heures prévues à cette fin.

Je détiens un billet V.I.P. Mes amis non détenteurs d'un billet V.I.P. peuvent-ils attendre avec moi dans la file d'attente des V.I.P. pour obtenir un autographe?

Nous sommes en faveur des longues amitiés, mais les V.I.P. ont payé un montant plus élevé pour leur billet et si chaque V.I.P. amène ses meilleurs amis dans la file d’attente, la valeur du billet V.I.P. sera diminuée. Les files d’attente V.I.P. sont donc strictement réservées aux détenteurs d’un billet V.I.P.

Hébergement, Place Sports Experts et logistique

Un vestiaire ou des casiers sont-ils mis à la disposition des visiteurs du Comiccon?

Non. Vous devez donc vous assurer que vous êtes en mesure de transporter ce que vous apportez avec vous et ce que vous achetez.

Où puis-je réserver une chambre à proximité de l'événement?

De nombreux hôtels se trouvent à proximité de Place Forzani. En voici quelques-uns.

  1. Holiday Inn Laval – 2900, boulevard le Carrefour, Laval (Québec) H7T 2K9
  2. Hilton Montreal/Laval – 2225, autoroute des Laurentides, Laval (Québec) H7S 1Z6
  3. Hampton Inn & Suites by Hilton Laval – 1961, boulevard Curé-Labelle, Laval (Québec) H7T 1L4
  4. Sheraton Laval Hotel – 2440, autoroute des Laurentides, Laval (Québec) H7S 1X5
  5. Best Western Laval-Montreal – 3655, autoroute des Laurentides, Laval (Québec) H7L 3H7
  6. Quality Suites – 2035, autoroute des Laurentides, Laval (Québec) H7S 1Z6
  7. Le St-Martin Hotel & Suites – 1400, rue Maurice-Gauvin, Laval (Québec) H7S 2P1
  8. Comfort Inn – 2055, autoroute des Laurentides, Laval (Québec) H7S 1Z6
  9. Hôtel Le Finlandais – 125, boul. Labelle, Rosemère (Québec) J7A 2G9
  10. Impéria Hôtel & Suites Saint-Eustache – 570, rue Dubois, Saint-Eustache (Québec) J7P 0B3

Où puis-je manger à proximité de l'événement?

Une aire de restauration se trouve au rez-de-chaussée du Palais des congrès. On y trouve : Tim Horton’s, Subways, Sushi Shop, Noo Box, Terra Verde, Press Café, La Popessa, Fourquette Fourchette, Basha Resto-Grill, Café Bistro Van Houtte.

Nous demandons aux visiteurs de respecter l’environnement et de jeter leurs déchets d’aliments et de boissons (y compris les emballages) dans les poubelles prévues à cette fin une fois qu’ils ont terminé de manger. Les visiteurs qui ne respectent pas ces règles élémentaires pourraient être expulsés de l’événement.

Puis-je manger pendant une conférence ou activité?

La consommation d’aliments et de boissons est interdite dans toutes les salles de conférence. Seules les bouteilles d’eau seront acceptées dans ces salles.

Costumes et costumade

Costumes et « cosplay » : de quoi s'agit-il?

C’est l’art de se déguiser en personnage de comic books, d’anime, de jeu vidéo, de manga, de film, de télévision ou de livre. Il ne faut pas confondre ces costumes à des costumes d’Halloween. Une passion profonde et un grand souci du détail entrent dans la création d’un costume et dans la présentation de ce dernier.

Dois-je venir déguisé?

Oui… Non. Il n’est pas nécessaire de se déguiser pour assister au Comiccon, mais si vous venez en costume, nous en serons très heureux.

Certaines restrictions s’appliquent cependant.

  1. Des chaussures sont requises (ne venez pas pieds nus).
  2. Les costumes indûment révélateurs (principe du « pas de costume n’est pas un costume »), ainsi que les costumes ou les accessoires offensants ou inacceptables selon les normes du Comiccon de Laval sont interdits. Un participant qui porte un costume ou arbore un accessoire non conforme aux exigences pourrait devoir se changer avec des vêtements normaux ou changer de costume.
  3. Les participants costumés arborant de gros accessoires ou des armes (y compris les fusils, les épées, les lances, les fouets, les arcs, etc.) doivent se présenter au bureau de vérification des armes pour faire approuver leur accessoire/arme par le maître d’armes du Comiccon de Laval. S’ils omettent de le faire, ils pourraient être expulsés des lieux sans remboursement. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique relative aux armes.

En quoi devrais-je me déguiser?

Utilisez votre imagination. Surprenez-nous. Ou venez déguisé en Batman. Soyez Batman.

Qu'est-ce que le concours de costume?

Le concours de costumes est l’un des points saillants du Comiccon de Laval. Il s’agit d’un concours non professionnel de costumes s’inspirant notamment de l’univers des comic books, des films, de l’anime et des jeux vidéo.

Invités, conférences et horaires

Quelles célébrités seront présentes à l'événement?

La liste complète de nos invités par catégorie peut être consultée dans la section Invités de notre site Web.

Je représente un invité qui serait bon pour votre événement. Avec qui dois-je communiquer?

Veuillez nous envoyer un message via notre formulaire de contact.

Quelles sortes de présentations sont offertes à l'événement?

Il y aura des conférences avec les célébrités, des ateliers, des discussions en groupe, et plus encore. La liste complète des conférences et activités sera publiée de 7 à 10 jours avant l’événement.

Comment puis-je connaître l'horaire des invités et des événements?

Une mention indiquant la (les) journée(s) où sera présente la célébrité (séances de photo et séances de signature d’autographes) et où aura lieu la conférence de cette dernière accompagnera chaque biographie. L’horaire détaillé sera publié 7 à 10 jours avant l’événement.

Les invités seront-ils présents pendant toute la fin de semaine?

La plupart des invités seront présents pendant toute la fin de semaine. Quelques invités seront présents pendant une seule journée. Une mention indiquant la (les) journée(s) où sera présente la célébrité (séances de photo et séances de signature d’autographes) accompagnera chaque biographie.

Pourquoi ma célébrité préférée a-t-elle annulé sa présence? J'avais acheté mes billets spécialement pour la voir!

Un invité peut annuler sa présence pour différentes raisons, par exemple une urgence de dernière minute, la maladie, des engagements professionnels, une crise morale entourant sa présence, etc. Quand nous signons un contrat avec une célébrité, les deux parties s’attendent à ce que la présence ait lieu. Or des événements hors du contrôle de ces dernières peuvent survenir. Le meilleur conseil que nous puissions vous donner est d’essayer de profiter des autres dimensions de l’événement. Il y a tant à voir et à faire. Advenant l’annulation d’un invité, le Comiccon de Laval ne peut être tenu responsable. Toutes les ventes sont finales. Aucun remboursement ou échange ne sera possible.

Il est indiqué que ma célébrité préférée sera présente les trois journées. Est-ce qu'elle donnera une conférence chaque jour?

Non. En règle générale, les célébrités ne donnent qu’une seule conférence au cours des trois journées.

Quelle journée aura lieu la conférence de ma célébrité préférée?

Cette information sera publiée à l’approche de la date de l’événement. Les horaires peuvent changer à maintes reprises avant leur publication, et même après. Dès que nous obtiendrons l’information de la part des agents, nous ajouterons cette dernière à la page de description des célébrités en question.

À quelle heure devrais-je arriver pour assister à une conférence principale?

Nous demandons aux participants de prendre place dans la file d’attente 60 minutes ou moins avant l’événement en question. Les files simultanées pour des conférences consécutives ne seront pas permises. Par exemple : la conférence A commence à 16 h et la conférence B à 17 h. Les participants peuvent prendre place dans la file A à partir de 15 h (une heure avant), mais ne peuvent prendre place dans la file B entre 15 h et 15 h 59, car cela mélangerait les files et engendrerait de la confusion et une congestion.

Les files d'attente sont-elles longues pour les conférences?

Les files d’attente peuvent être longues pour certains événements. Par conséquent, nous vous recommandons d’arriver au lieu désigné 45 minutes avant l’heure de l’événement prévue.

Veuillez respecter l’ordre de la file d’attente. Tout le monde a aussi hâte que vous de prendre place dans la salle. Tenter de dépasser les autres dans la file est inacceptable

Quand l'horaire sera-t-il publié?

L’horaire est achevé quelques jours avant l’événement. Cela dit, il faut s’attendre à quelques changements de dernière minute. Advenant des changements, nous afficherons ces derniers devant chaque salle et sur notre site web. Nous vous recommandons de vous abonner à nos fils de nouvelles Twitter et à notre page Facebook pour connaître les dernières mises à jour.

À quelle heure devrais-je arriver si je veux obtenir un bon siège pour assister à une conférence régulière?

Peu importe l’heure à laquelle vous arrivez, nous ne pouvons garantir que de bons sièges seront disponibles. Cela dit, nous vous recommandons d’arriver 45 minutes d’avance.

Puis-je poser des questions pendant une conférence?

Dans la plupart des conférences, une période de questions est prévue. Chaque conférencier vous dira si une telle période est prévue dans sa présentation.

J'ai entendu dire que je peux remettre un cadeau à une célébrité pendant sa conférence ou sa séance de photo ou de signature d'autographes. Est-ce vrai?

Pour des raisons de sécurité, nous n’acceptons pas que des cadeaux soient remis à nos invités. Veuillez noter que les invités voyagent habituellement par avion, et qu’ils ne sont pas en mesure de ramener des cadeaux chez eux de toute façon.

Puis-je prendre des photos pendant les conférences, les activités ou les événements spéciaux?

La prise de photos et le tournage de vidéos pourraient être permis pendant certains événements. Quant aux conférences et à l’aire des invités, des restrictions pourraient s’appliquer. Si vous n’êtes pas certain que la prise de photos et le tournage de vidéos sont permis à un événement particulier ou dans une aire particulière, demandez d’abord la permission à un membre du personnel du Comiccon de Laval.

Questions des bénévoles

Y a-t-il un âge minimum pour être bénévole?

Oui. Les bénévoles doivent être âgés d’au moins 18 ans.

Dois-je acheter mon billet d'entrée d'avance?

Oui. Les bénévoles doivent acheter un billet d’entrée. Cependant, nous offrons un système de récompenses selon le nombre d’heures travaillées. Ce système s’applique seulement aux bénévoles ayant acheté un billet de deux jours.

  • Pour six heures de travail au cours du week-end, nous rembourserons 50 % du coût du billet de trois jours.
  • Pour douze heures de travail au cours du week-end, nous rembourserons la totalité du coût du billet de trois jours.

Si vous avez acheté un billet V. I. P., nous vous rembourserons sur la base d’un billet du week-end.

Les bénévoles peuvent-ils travailler pendant moins de six heures?

Oui. Il revient aux bénévoles de décider du nombre d’heures qu’ils travaillent. Avant que l’horaire soit fait, tous les bénévoles devront indiquer le nombre d’heures qu’ils souhaitent travailler. N’oubliez cependant pas que les bénévoles devront acheter un billet d’entrée, même s’ils ne prévoient pas de travailler suffisamment d’heures pour obtenir un remboursement.

Quelles sont les tâches confiées aux bénévoles?

Les bénévoles sont appelés à travailler dans les secteurs suivants : vérification des badges, contrôle des foules, gestion des files d’attente, montage et démontage de la salle, etc.

Si je travaille comme bénévole à l'événement, est-ce qu'il est assuré que je rencontrerai les invités spéciaux?

Non. Pendant vos temps libres, vous pouvez visiter la salle d’exposition en tant que visiteur, et rencontrer les invités comme le feraient les visiteurs. Compte tenu des demandes des agents et des horaires chargés, nous ne pouvons garantir que vous rencontrerez tous les invités. Veuillez noter que vous devrez payer pour obtenir l’autographe ou une photo d’une célébrité.

Je n'ai encore jamais travaillé comme bénévole à un événement. Ai-je besoin d'une formation particulière?

Non. Nous sommes toujours heureux d’avoir de nouveaux bénévoles. Nous tiendrons une réunion d’orientation des bénévoles à l’approche de l’événement. Même si la présence des bénévoles n’est pas obligatoire, nous encourageons fortement ces derniers à assister à cette séance, en particulier les nouveaux bénévoles.

Je n'ai encore jamais participé à ce genre d'événement. Puis-je quand même être bénévole?

Absolument! Nous vous recommandons toutefois de ne pas travailler toutes les trois journées pour être en mesure de parcourir le plancher d’exposition et découvrir l’événement. Cela dit, nous sommes toujours reconnaissants d’avoir des bénévoles, même s’ils n’ont jamais participé à ce genre d’événment auparavant.

Les bénévoles ont-ils droit à des à-côtés?

Nous remettrons à chaque bénévole un T-shirt de bénévole du Comiccon de Laval ainsi qu’un bon alimentaire pour la (les) journée(s) où il (elle) sera en poste.

Y a-t-il un âge minimum pour être bénévole?

Oui. Les bénévoles doivent être âgés d’au moins 18 ans.

Questions des exposants

Le stationnement est-il gratuit pour les exposants et artistes à la Place Sports Experts?

Un espace de stationnement n’est pas compris avec votre espace d’exposition. Vous trouverez des aires de stationnement autour et à l’intérieur de la Place Sports Experts. Les tarifs varient selon l’aire de stationnement et l’heure de la journée.

Où puis-je m'inscrire comme exposant?

Vous pouvez vous inscrire en ligne ou encore sur place au bureau des services aux exposants.

Qu'est-ce qu'il m'est interdit de vendre?

Les exposants et artistes ne peuvent pas vendre de matériel pornographique, d’armes non autorisées en vertu des lois canadienne et québécoise, de matériel de contrebande et d’objets/oeuvres d’art pour lesquels le vendeur n’a pas reçu d’autorisation de vente de la part du créateur. De plus, les exposants et artistes ne peuvent vendre des aliments ou des boissons sans d’abord avoir obtenu une autorisation spéciale.

Questions des débutants

Science-fiction : de quoi s'agit-il?

Presque tous les écrivains ont donné leur propre définition de la science-fiction. On peut dire que la science est à part et que la fiction aussi (fiction = l’imagination). La science-fiction nous parle de l’avenir de notre monde. Elle nous parle de voyages intergalactiques, de monstres extraterrestres, des machines et des robots. La science-fiction parle du futur ou nous donne des prédictions.

Comic books : de quoi s'agit-il?

Un comic book est un livre racontant une histoire avec des images illustrant des scènes individuelles. Malgré leur nom, les comic books ne sont pas nécessairement humoristiques.

Horreur : de quoi s'agit-il?

L’horreur est un genre qui vise à effrayer le public en faisant naître des sentiments d’horreur et de terreur au moyen d’éléments lugubres et inquiétants. Souvent, la menace centrale d’une œuvre d’horreur peut être interprétée comme une métaphore des grandes peurs de la société.

Anime : de quoi s'agit-il?

L’anime renvoie aux productions animées japonaises conçues pour la télévision et le cinéma. Le terme se définit comme un style d’animation originaire du Japon, qui présente des images colorées, des personnages animés et des intrigues remplies d’action axées sur des thèmes fantastiques ou futuristes..

Jeux vidéo : de quoi s'agit-il?

Les jeux vidéo englobent les jeux électroniques qui se jouent sur des consoles de jeu, des ordinateurs personnels et en ligne.

Jeux sur table : de quoi s'agit-il?

Les jeux sur table englobent les jeux de société, les jeux de cartes, les jeux de dés, les jeux de guerre miniatures, les jeux de tuiles et les autres jeux qui se jouent habituellement sur une surface plate.

Steampunk : de quoi s'agit-il?

Sous-genre de la science-fiction, le futur à vapeur, mieux connu sous le nom de steampunk, combine l’esthétique de l’époque victorienne à celle des duels westerns dans un monde de technologie anachronique où rivets, cuivre et rouages d’horloge s’entremêlent.

Services spéciaux

Quels sont les différents types de services spéciaux offertes?

En offrant des services spéciaux, nous voulons nous assurer que tous les participants au Comiccon vivent la meilleure expérience qui soit, peu importe leur état. Nous offrons le soutien nécessaire aux personnes à mobilité réduite dans nos files d’attente à l’entrée et aux différents événements. Nous tentons d’atténuer les difficultés pouvant entraver l’expérience des participants aux conférences principales et aux ateliers en accordant, par exemple, un siège près de la scène ou près des téléviseurs aux participants ayant un problème de vision, ou encore un siège près des moniteurs aux personnes souffrant d’un trouble auditif, et ainsi de suite. Poursuivez votre lecture pour en connaître davantage sur les services offerts!

Quelles mesures prenez-vous pour gérer les files d'attente tôt en matinée et celles des événements principaux et des ateliers?

Nous offrons un siège aux participants incapables d’attendre debout dans la file. Nous veillons à ce que les participants à mobilité réduite ou accompagnés d’un animal d’assistance puissent entrer dans les salles des événements et des ateliers avant les autres participants (de la même catégorie de billets) afin qu’ils aient suffisamment de temps pour bien s’installer.

Quelles mesures prenez-vous pour gérer les files d'attente de signature d'autographes?

Nous trouverons une place assise pour les participants incapables d’attendre debout dans la file, et veillerons à ce qu’ils conservent leur place dans celle-ci et que personne ne passe avant eux. De plus, nous donnons aux responsables des services et à leurs bénévoles la latitude nécessaire pour évaluer chaque situation au cas par cas. Par exemple, si les participants admissibles à nos services spéciaux ne sont pas en mesure d’attendre dans la file pour une signature d’autographe (ou une photo) avec l’un des invités, il suffit de nous en informer et nous leur donnerons une priorité d’accès.

Les animaux d'assistance sont-ils permis?

Les animaux d’assistance sont les bienvenus, pourvu qu’ils ne représentent pas une menace pour les autres participants.

Les préposés aux soins personnels doivent-ils acheter leur propre billet d'entrée?

Nous avons créé une catégorie spéciale pour les préposés aux soins personnels d’un participant ayant besoin d’assistance en tout temps. Si vous ne souhaitez pas participer aux séances de photo ou de signature d’autographes, ou à l’une des activités du Comiccon, et que vous prévoyez seulement visiter le Comiccon en tant que préposé aux soins personnels d’un participant admissible à nos services spéciaux, vous n’avez pas besoin d’un billet d’entrée. Nous autoriserons seulement un préposé par participant admissible à nos services spéciaux.

La Place Sports Experts est-elle facilement accessible?

La Place Sports Experts comporte des ascenseurs pour faciliter les déplacements des participants à mobilité réduite. Comme tous les espaces publics, l’endroit est également pourvu de plusieurs salles de bain accessibles en fauteuil roulant.

Comment gérez-vous les situations uniques non prévues dans votre politique relative aux services spéciaux?

Les politiques écrites ne peuvent pas toujours traiter de chaque scénario possible. Par conséquent, nous donnons aux responsables des différents services et à leurs bénévoles la latitude nécessaire pour qu’ils puissent évaluer chaque situation individuellement et ainsi prendre les bonnes décisions immédiatement.

Comment puis-je tirer parti des services spéciaux?

À votre arrivée au Palais des congrès, veuillez nous indiquer si vous souhaitez bénéficier de notre programme de services spéciaux. Vous serez dirigé vers le kiosque des services spéciaux le plus près, où vous pourrez cueillir un autocollant qui sera apposé sur votre badge du Comiccon afin de pouvoir être facilement identifié comme membre du programme lorsque vous croiserez des membres du personnel ou des bénévoles du Comiccon. Ces derniers sauront alors que vous avez été informé des services offerts et pourront vous assister en cas de besoin afin que vous puissiez profiter pleinement du Comiccon du début à la fin!

À qui dois-je m'adresser pour obtenir plus d'information?

Veuillez envoyer un courriel à services-adaptes@montrealcomiccon.com et nous vous répondrons dans les jours suivants.

Si vous avez des questions qui demeurent sans réponse, veuillez communiquer avec nous

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